Gerente del sitio del centro de datos

En toda la industria de los centros de datos, desde la implementación, pasando por las operaciones y el mantenimiento, hasta el desmantelamiento. Salute Mission Critical es el líder de la industria en la prestación de servicios de centros de datos globales ejecutados con precisión militar.

At Salute, no tenemos empleados. Tenemos miembros de equipo. Es nuestra cultura y es un factor importante del éxito que podemos ofrecer a nuestros clientes. Esta cultura orientada al equipo se define por la comunicación transparente, el desarrollo colaborativo y la implementación de procedimientos y mejores prácticas, una mentalidad de servicio al cliente tanto interna como externamente, y un fuerte compromiso con la seguridad y la responsabilidad.

La función principal del administrador de operaciones del centro de datos (DCOM) es operar y proteger el ecosistema tecnológico completo de los entornos de las instalaciones de misión crítica de un cliente, mediante la implementación del mejor programa de operaciones del centro de datos de su clase. Este puesto desempeñará un papel fundamental en el equipo de liderazgo de operaciones del centro de datos del cliente: desarrollar procesos, crear, hacer cumplir y validar la estandarización. El administrador del sitio del centro de datos impulsará los esfuerzos de mejora continua en la arquitectura del campus de las instalaciones del centro de datos. Este rol liderará la administración operativa del centro de datos, los servicios técnicos, los sistemas de seguridad humana, la infraestructura mecánica, eléctrica y de plomería (MEP) y las operaciones para el campus del centro de datos. Trabajará en estrecha colaboración con el Gerente de Operaciones del Centro de Datos, así como; colaboración con compañeros, subordinados, superiores, clientes, proveedores y otras partes interesadas relevantes para impulsar e implementar programas coherentes en las ubicaciones del centro de datos de las que es responsable.  

Liderará equipos multidisciplinarios comprometidos con la excelencia en el servicio, el desempeño de calidad y una experiencia del cliente de primera clase. Trabajará directamente con las partes interesadas para permitir la construcción, incorporación y puesta en funcionamiento de la nueva capacidad del centro de datos en un entorno de estilo campus. Este rol requiere un equilibrio de liderazgo de servicio, influencia, perspicacia comercial y técnica para garantizar la ejecución exitosa y la funcionalidad continua de un programa operativo específicamente enfocado en operaciones de centros de datos de misión crítica.   

 

Obligaciones y responsabilidades esenciales 

 

  • Aprenda, viva y entrene Salute Mission Critical Cultura y Valores. ¡Predicar con el ejemplo! Liderar a través del cambio y los desafíos aportando claridad, energía, actitud, innovación y aspiraciones al Equipo para que se logre constantemente una experiencia del cliente de primera clase. 
  • Responsable de las operaciones diarias de las instalaciones del centro de datos en un entorno de campus (naturaleza muy técnica)  
  • Administra operaciones, personal técnico y de ingeniería asegurando que se sigan los procesos establecidos  
  • Responsable de entregar un estado constante de preparación operativa del centro de datos  
  • Implementa estándares operativos, procesos, procedimientos, reglas, regulaciones y lidera una cultura de excelencia con enfoques específicos en seguridad, operaciones técnicas, calidad, cumplimiento y transparencia.   
  • Lidera un equipo de colaboradores individuales multifuncionales de alto rendimiento y su desarrollo profesional continuo.  
  • Dirige los servicios del sitio del centro de datos, las operaciones de las instalaciones, la logística y las implementaciones de clientes en un entorno de campus del centro de datos 
  • Colabore con múltiples grupos comerciales internos para impulsar niveles de entrega de servicios consistentes  
  • Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento operativo, los KPI, el cumplimiento medioambiental y la sostenibilidad  
  • Informes de capacidad sobre todos los recursos clave de los sistemas, asegúrese de que la planta opere dentro de los estándares de capacidad definidos 
  • Establece estándares de calidad para los equipos de operaciones del centro de datos   
  • Impulsa la implementación de los estándares del centro de datos, los procedimientos departamentales y los objetivos 
  • Promueve la adopción de las mejores prácticas y dirige la estandarización de la supervisión del mantenimiento 
  • Responsable de garantizar el 100 % del tiempo de actividad de las operaciones del centro de datos 
  • Analizar las operaciones de producción e iniciar las acciones correctivas que sean necesarias para garantizar la estabilidad operativa. 
  • Operar, monitorear, mantener y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. 
  • Dirige las asignaciones de trabajo de mantenimiento preventivo planificadas que requieren las habilidades de varios oficios de sistemas mecánicos, eléctricos y de seguridad de vida. 
  • Realiza inspecciones periódicas de los sistemas de construcción, salas de equipos mecánicos y eléctricos, equipos de energía de emergencia, almacenamiento de combustible y sistemas de seguridad para garantizar condiciones de funcionamiento normales, seguras y limpias.  
  • Guía el protocolo EOP de respuesta a incidentes y responde a eventos de emergencia fuera del horario comercial según sea necesario 
  • Respuesta rápida, investigación y gestión de situaciones de emergencia en interiores y problemas de calidad del aire interior 
  • Realice, supervise y gestione las auditorías periódicas de los MOP de mantenimiento, los SOP de equipos y los Procedimientos del operador de emergencia (EOP) para garantizar la calidad, la precisión y el cumplimiento de los estándares de la empresa y las mejores prácticas de la industria. 
  • Administre los requisitos de carga de trabajo en todos los turnos y recursos, asegurando un enfoque equilibrado de la actividad laboral, las tareas y el logro de resultados y resultados.  
  • Realizar otros deberes y responsabilidades relacionados según lo asignado 

 

 

Competencias Básicas  

  • Capacidad demostrada para interpretar las instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, de diagrama o de horario.  
  • Habilidades analíticas y cuantitativas avanzadas  
  • Experiencia de nivel intermedio con el paquete de herramientas de Microsoft Office como Excel, PowerPoint, Visio y Word para crear presentaciones e informes.  
  • Agilidad estratégica y buena capacidad de toma de decisiones. 
  • Estilo de liderazgo de servicio demostrado con una fuerte orientación al servicio al cliente. 
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para responder de manera efectiva a problemas delicados y complejos.  
  • Experiencia en la materia en las operaciones de infraestructura MEP crítica, incluida la distribución eléctrica, los sistemas UPS, los sistemas de energía de emergencia, varios tipos de sistemas de enfriamiento críticos y los sistemas de seguridad de vida   
  • Una comprensión integral de la gestión del entorno crítico y los desafíos asociados con la ocupación del centro de datos de múltiples inquilinos  
  • Capacidad demostrada para interpretar dibujos complejos, diagramas, secuencias de operaciones, documentos de puesta en servicio y estudios del sitio, etc. 

 

Educación requerida y experiencia 

  • Una licenciatura (o equivalente) y un mínimo de tres (3) años de experiencia relacionada, o cinco (5) años de experiencia comprobada en centros de datos en lugar de una licenciatura 
  • Experiencia en la materia en las operaciones de infraestructura MEP crítica, incluida la distribución eléctrica, los sistemas UPS, los sistemas de energía de emergencia, varios tipos de sistemas de enfriamiento críticos y los sistemas de seguridad de vida   
  • Al menos cinco años de experiencia en operaciones de instalaciones de misión crítica liderando operaciones físicas en una infraestructura de entorno crítico  
  • Experiencia comprobada en liderazgo de equipos: al menos tres años de experiencia liderando y motivando una fuerza laboral diversa de prestación de servicios  
  • Conocimiento probado y profundo de términos financieros, principios y gestión de pérdidas y ganancias. 

 

Requisitos preferidos  

  • Experiencia a nivel empresarial en la gestión de proyectos/programas complejos y a gran escala  
  • Conocimiento práctico de los requisitos de auditoría y cumplimiento en una gran empresa global.  
  • Experiencia en gestión financiera y buena visión para los negocios.  
  • Fuertes habilidades para resolver problemas, capacidades analíticas, análisis de datos y atención al detalle.  
  • Título universitario o universitario en ingeniería eléctrica/mecánica, informática, telecomunicaciones o experiencia equivalente  
  • Se valorará experiencia militar  

 

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