Técnico del sitio del centro de datos

En toda la industria de los centros de datos, desde la implementación, pasando por las operaciones y el mantenimiento, hasta el desmantelamiento. Salute Mission Critical es el líder de la industria en la prestación de servicios de centros de datos globales ejecutados con precisión militar.

At Salute, no tenemos empleados. Tenemos miembros de equipo. Es nuestra cultura y es un factor importante del éxito que podemos ofrecer a nuestros clientes. Esta cultura orientada al equipo se define por la comunicación transparente, el desarrollo colaborativo y la implementación de procedimientos y mejores prácticas, una mentalidad de servicio al cliente tanto interna como externamente, y un fuerte compromiso con la seguridad y la responsabilidad.

Descripción del puesto:

El técnico del sitio del centro de datos (MSO) es responsable, como parte de un equipo, de garantizar que todos los equipos eléctricos, mecánicos y de seguridad contra incendios/vida dentro del centro de datos funcionen con la máxima eficiencia. Esto implica tanto el mantenimiento preventivo planificado de los equipos, el trabajo correctivo diario y la respuesta de emergencia a problemas emergentes. El MSO interactúa principalmente con los operadores de centros de datos (DCO), clientes y proveedores. El equipo del centro de datos que admite servidores de misión crítica debe mantener un tiempo de actividad superior al 99.999 %. Este equipo incluye, entre otros, generadores diesel de emergencia, interruptores eléctricos, UPS, PDU, AHU, enfriadores, torres de enfriamiento, sistemas de tratamiento químico, bombas, motores, VFD y sistemas de automatización de edificios, y una comprensión básica de este equipo. sería preferible

El MSO también brinda soporte completo de espacio en blanco del centro de datos para la infraestructura de TI, que puede incluir monitoreo, resolución de problemas, informes y mantenimiento diario; todo esto depende del sitio y según los acuerdos de nivel de servicio con nuestros clientes. Los MSO también son responsables de usar sistemas de gestión y monitoreo de eventos para proporcionar notificaciones y escalamientos a las partes interesadas durante las interrupciones del servicio.

Habilidades/Responsabilidades/Experiencia/Conocimiento

· Conocimiento básico de la infraestructura de las instalaciones del sitio con respecto a la energía, la gestión térmica y los sistemas asociados.

· Conocimiento práctico de los equipos de las instalaciones, incluidos, entre otros, bombas, compresores, CRAC, UPS, generadores, interruptores, BMS, sistemas de protección de vida, sistemas de seguridad y más.

· Trabaje con colegas senior, miembros del equipo, proveedores y otras partes interesadas para probar e instalar equipos y servicios de infraestructura del centro de datos.

· Trabajar en estrecha colaboración con el personal superior para garantizar que la funcionalidad de los servicios operativos cumpla o supere las expectativas del cliente en cuanto a rendimiento, confiabilidad, escalamiento y comunicación, según el SLA.

· Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores para resolver incidentes y/o interrupciones que afecten el servicio.

· Solucionar problemas de infraestructura y equipos, haciendo llamadas de servicio cuando los problemas siguen sin resolverse.

· Proporcionar soporte de espacio en blanco del centro de datos para servicios administrados, incluidos, entre otros:

o enrutadores y conmutadores

o otra infraestructura digital propia o del cliente

· Realizar el aislamiento y la resolución de problemas según sea necesario.

· Realice el mantenimiento según sea necesario/dirigido.

· Realizar operaciones diarias, mantenimiento funcional en equipos de infraestructura para garantizar la confiabilidad y resiliencia del entorno del centro de datos, según las listas de verificación y los procedimientos.

· Realizar la gestión de eventos consolidados para todos los equipos monitoreados en el sitio del centro de datos.

· Brindar monitoreo y soporte general, asegurando la operación exitosa de todas las instalaciones del sitio y otra infraestructura de equipos de misión crítica (generadores, UPS, administración térmica, infraestructura eléctrica, etc.)

· Experiencia desde apilamiento y trasiego de servidores hasta batería/energía y cableado estructurado.

· Genera informes de rendimiento del usuario final según sea necesario.

· Soluciona y resuelve problemas del lado del cliente, cuando así se requiera.

· Producir informes con métricas sobre solicitudes de servicio, gestión de problemas, respaldo y estadísticas, cantidad de eventos para partes interesadas internas y externas.

· Supervisar la utilización de la capacidad.

· Administra/Supervisa el acceso físico a los centros de datos.

· Ejecutar con éxito los Procedimientos Operativos de Emergencia (EOP), cuando así se requiera en el sitio.

· Capacita al personal nuevo en todos los procesos y procedimientos que se relacionan con todo lo anterior.

· Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Debe ser capaz de analizar lógicamente, aislar y resolver problemas de servicio del sitio y del cliente. Experto en monitoreo y solución de problemas.

· Buenas habilidades de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita.

Requisitos Preferidos:

· Se prefiere título de licenciatura o experiencia laboral equivalente.

· Historial comprobado de éxito y entrega de resultados.

· Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones, conducentes al desarrollo del equipo.

· Capacidad de trabajo físico para levantar 18-23 kg (40-50 lb) de forma regular y capaz de usar elevadores de servidores o transpaletas.

· Se valorará experiencia militar.

Si su trayectoria de crecimiento profesional y compensación está restringida de alguna manera, considere:

  • Asumir un rol con un líder reconocido a nivel nacional en el mercado de misión crítica
  • Trabajar con un empleador que mantiene una filosofía corporativa para contratar solo a los mejores de nuestra nación
  • Quién invierte y se compromete unilateralmente a continuar el enriquecimiento de sus empleados

Si tiene lo que se necesita para trabajar en un entorno dinámico y acelerado, agradecemos la oportunidad de brindar más detalles y explorar su situación e intereses actuales.

Se prefiere la experiencia militar

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