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Algunos “lo entienden”: ¡los veteranos no son candidatos de “nivel de entrada”!

Escrito por Lee Kirby, cofundador y presidente de Salute Mission Critical

En los negocios, las decisiones emocionales rara vez producen los resultados deseados. Se avanza cuando la atención se centra en el valor comercial (ROI). Es fácil obtener una reacción emocional positiva de cualquier persona cuando le pregunta si quiere contratar veteranos. La brecha entre esa respuesta emocional inicial y realmente poder aprovechar este grupo de recursos de alto valor se trata de dos áreas clave:

  • Establecer un programa de formación y desarrollo eficaz
  • Cambiar las prácticas de contratación de recursos humanos para considerar la experiencia militar

Salute ha demostrado que los costos de establecer programas de capacitación y desarrollo efectivos pueden compensarse rápidamente debido a la rapidez con que los veteranos aprenden y se adaptan a situaciones nuevas y siempre cambiantes. Para garantizar la sostenibilidad, debe existir un compromiso financiero y realizar un seguimiento de las métricas de éxito para garantizar que su inversión esté dando los resultados esperados. Las empresas de tecnología líderes en esta industria "lo entienden" y han establecido programas para atraer, capacitar y desarrollar a los veteranos. Otras empresas lo obtienen pero no tienen la ventaja de la escala. Afortunadamente, esas otras empresas pueden recurrir a Salute proporcionar servicios de infraestructura digital en un nuevo modelo de negocio que tiene un beneficio mucho mayor que el de una empresa de servicios tradicional. Salute cuenta con un programa de capacitación comprobado que convierte a los veteranos en técnicos de centros de datos de clase mundial y ofrece servicios de centros de datos in situ de calidad a nuestros clientes, en un modelo único de servicios asociados. Este modelo de servicios asociados permite que los veteranos asignados a los sitios de los clientes crezcan y se conviertan en una línea de candidatos conocidos y valorados por todas las habilidades que aportan. Esto permite que empresas de cualquier tamaño obtengan el doble beneficio de servicios de calidad y veteranos capacitados de manera óptima para cubrir las vacantes. Un gran ejemplo de esa asociación es EdgeConneX y su CEO lo explica en este video. aquí

La otra área clave a abordar son las prácticas de contratación de recursos humanos. Todavía existen barreras artificiales en los requisitos de recursos humanos que no se adaptan adecuadamente a la experiencia militar. El Uptime Institute está haciendo un gran trabajo para definir una taxonomía de trabajos y trayectorias profesionales en la industria de los centros de datos. Esto se publicará pronto y espero que se pueda utilizar para establecer definiciones y criterios comunes que ayudarán a forzar el cambio en las prácticas de contratación de recursos humanos. Cuando se consideran los roles de “nivel de entrada” y de “colaborador individual”, la diferencia entre ellos es comprender la experiencia relevante. ¡Los veteranos no son candidatos de “nivel de entrada”! El alcance con el que se enfrentaron los veteranos está mucho más allá de sus pares. Un ejemplo sencillo es que la gestión de contratos o programas en las fuerzas armadas suele lidiar con millones, si no miles de millones, de responsabilidad financiera. Por lo tanto, en lugar de contratar a un veterano para el puesto de administrador de contratos de nivel de entrada, solo un par de buenas preguntas de la entrevista encontrarán que califica para una gran responsabilidad; esa es tu que contratar rápidamente.

Lo más importante que puede hacer en el área de los requisitos de recursos humanos es mirar más profundamente que la especialidad militar y cualquier herramienta de traducción de militar a civil a la que acceda. No es inmediatamente obvio, pero detrás de cada especialidad militar hay habilidades laborales civiles mucho más relevantes de lo que imagina. Repasemos dos ejemplos rápidos de veteranos que normalmente no se consideran para puestos técnicos en la industria de los centros de datos: un infantería y un cocinero.

  • Mientras estaba en el ejército, un veterano de la infantería siguió los procedimientos para mantener su vehículo, sistemas de armas y sistemas de comunicación y mucho más. Sin más sondeos, esto se puede transferir fácilmente a un rol de técnico de centro de datos. Los civiles tienden a pensar en Willem Dafoe en Pelotón cuando escuchan Infantería. Muchos de nuestros mejores técnicos de centros de datos en Salute eran infantería (incluyéndome a mí). Mirar más allá de lo obvio aumentará drásticamente el número de candidatos entre los que elegir.
  • Un veterano que era cocinero a menudo se pasa por alto y se destina a la industria del servicio de alimentos. Tómese un momento y considere la planificación, coordinación, logística y ejecución necesarias para alimentar a cientos de soldados, tres veces al día y, a veces, en condiciones austeras. Estas son las áreas clave que busco en los gerentes de proyectos y con toda la capacitación en liderazgo y los beneficios culturales agregados, la selección de un cocinero para las vacantes de PM ha demostrado ser eficaz. Uno de los mejores gerentes de proyectos de la industria comenzó como cocinero de la Guardia Nacional del Ejército y recientemente recibió una destacada contribución al premio de la industria (Pitt Turner).

A todos les encanta la idea de contratar veteranos. Más allá de las emociones, la empresa que cambie la forma en que contrata y capacita a los veteranos obtendrá las recompensas. Las prácticas de capacitación y recursos humanos son la clave para expandir drásticamente el número de candidatos y nuevas contrataciones al otorgar a la experiencia militar todo su mérito. Los casos de uso están ahí para comenzar de inmediato. Si tiene preguntas, me complacerá compartir lo que ha funcionado en Salute y otras empresas que "lo entienden".

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