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Un marco táctico para operar en un entorno de misión crítica

Salute Programa de tecnología habilitada (STEP)™

El proyecto de Salute Programa habilitado con tecnología (STEP™) es un marco integral de procedimientos operativos estándar (SOP) diseñado para capacitar a los proveedores de centros de datos y al personal de primera línea para operar de manera eficaz entornos de misión crítica con precisión, eficiencia y pleno cumplimiento. 

Tranquilidad, confiabilidad, seguridad y alto rendimiento para las operaciones de su centro de datos

¿Qué es STEP™?

Al ofrecer a los equipos de operaciones e instalaciones estrategias, políticas y mejores prácticas a través de herramientas de IA mejoradas, STEP™ ayuda al personal de primera línea del centro de datos a realizar las tareas diarias y responder a las emergencias de una manera altamente disciplinada, eficiente y compatible, proporcionando todo, desde procedimientos operativos estándar (SOP) hasta protocolos de emergencia.

STEP™ cuenta con herramientas de auditoría integradas que permiten la evaluación continua del desempeño y la identificación de brechas, permitiendo así la implementación de mejoras en las prácticas estándar, reduciendo aún más el riesgo y manteniendo la continuidad.

1.

Procesos y procedimientos integrales documentados

Desde el diseño y la construcción hasta la puesta en servicio y el control de calidad, STEP™ reúne las mejores prácticas, políticas operativas y procedimientos en un solo manual, lo que lo convierte en una referencia para todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida del centro de datos.

2.

Alineación operativa

Alinear las operaciones del equipo a través de reglas y prácticas estandarizadas centralizadas, garantizando la coherencia entre diferentes ubicaciones y equipos.

3.

Gestión de Riesgos y Cumplimiento

Dirigido por expertos de la industria, el programa incluye evaluaciones en profundidad y auditorías internas, lo que permite a las organizaciones evaluar objetivamente la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento.

4.

Personalización y flexibilidad

STEP™ es adaptable, lo que permite a las empresas modificar su marco en función de sus necesidades específicas y hacerlo aplicable a diversas configuraciones de instalaciones.

5.

Acceso en tiempo real con IA

El Power Virtual Agent integrado permite un fácil acceso a pautas y procedimientos operativos críticos, lo que reduce significativamente el tiempo dedicado a buscar información.

¿Cómo beneficia STEP™ sus operaciones?

STEP™ ofrece múltiples beneficios para centros de datos y entornos de misión crítica:

1. Eficiencia mejorada

Con todos los procesos y procedimientos documentados y fácilmente accesibles, STEP™ mejora la eficiencia operativa y reduce el tiempo de inactividad al brindarles a los equipos la información que necesitan en el momento adecuado.

2. Gestión de riesgos mejorada

Los procedimientos de inspección estructurados, los informes de situación y la resolución de problemas por parte de expertos de la industria ayudan a los equipos del centro de datos a identificar y abordar los riesgos de manera temprana. Las evaluaciones y auditorías de cumplimiento garantizan que las operaciones siempre se alineen con los estándares ambientales críticos, desde la sustentabilidad hasta la gobernanza.

3. Seguridad

Se proporcionan pautas detalladas sobre salud y seguridad ambiental (EH&S) y seguridad física, para mantener seguros a los empleados y las instalaciones.

4. Supervisión del rendimiento

A través del monitoreo de indicadores clave de desempeño (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA), STEP™ ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de su desempeño, garantizando que se cumplan los objetivos y que las operaciones se mantengan encaminadas.

5. Certificación M&O de Uptime Institute

Desde operaciones de centros de datos de minería de criptomonedas hasta coubicaciones e hiperescaladores, nuestro producto STEP™ ha ayudado a los proveedores de centros de datos a lograr la tan buscada certificación de la industria.

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Mike Jones

Vicepresidente ejecutivo de operaciones globales y CTO

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