Escrito por Lee Kirby, cofundador y presidente de Salute Mission Critical

Salute se ha centrado en la creación de programas que puedan llevar cualquier veteranos y brindarles la capacitación y la experiencia necesarias para iniciar una carrera a largo plazo en nuestra industria. Más importante aún, hemos demostrado que una empresa que invierte en reclutamiento y capacitación cualquier Los veteranos pueden lograr una tasa de rendimiento que cumpla con los requisitos clave para modelos comerciales sostenibles a largo plazo, de modo que otros puedan hacer lo mismo. La clave es que, en primer lugar, se debe definir la necesidad empresarial para que se pueda desarrollar un camino para la contratación, la formación y la adquisición de la experiencia para satisfacer la necesidad empresarial. Esto se convierte en una estrategia de desarrollo de la fuerza laboral eficaz que puede convertirse en una ventaja competitiva en una industria que tiene tan poco talento.

Todos sabemos que hay escasez de talento en la industria. También podemos lograr que todos estén de acuerdo en que la contratación de veteranos tiene sentido. Pero donde nos equivocamos es en lo que queremos decir cuando usamos la palabra "veteranos". En Salute contratamos cualquier veterano con aptitud y actitud para aprender rápidamente, adaptarse continuamente, pensar estratégicamente y operar tácticamente. Entonces, los 240,000 veteranos que dejan el ejército cada año tienen un camino hacia la industria, pero una sola empresa no puede consumir todo, por lo que la oportunidad está en el nivel de la industria. La mayoría de los integrantes de nuestra industria están dispuestos a contratar veteranos, pero desafortunadamente solo los veteranos "específicos" son los mejor calificados y los más fáciles de hacer la transición; y que suelen ser los submarinistas y especialistas en comunicaciones e ingenieros de todos los servicios. Un grupo especializado de empresas de contratación ha crecido para ayudar a las empresas a obtener acceso a lo que equivale al 1-5% de los veteranos y eso crea problemas de oferta y demanda autoinfligidos.

Si estudia los gráficos circulares a continuación, verá rápidamente que la demografía de los veteranos es inversa a la industria del centro de datos en función de cómo define los criterios de selección cuando busca contratar. Nuestra industria siempre ha acogido a los submarinistas y, por supuesto, debería seguir haciéndolo. Pero si no considera al 99% restante de la población de veteranos, está perdiendo una gran oportunidad.

Después de su caso comercial, el siguiente paso es desarrollar un plan integral que servirá como una hoja de ruta hacia el éxito e incluye un presupuesto para capacitación y apoyo continuo. La formación es un área que siempre está bajo presión, ya que los líderes no operativos no comprenden el valor, pero es clave para el éxito. Si conoce el valor del caso de uso y puede aplicar las fórmulas de retorno de la inversión de su empresa, las expectativas se alinearán y podrá ejecutar en consecuencia. Realizar este ejercicio asegurará la mayor probabilidad de éxito. Es parte de la naturaleza humana querer encontrar atajos, pero es fundamental que no se tome ninguno en la etapa de planificación y aprobación, ya que un plan sin recursos es solo una ilusión. Una vez que se aprueba la asignación de recursos, debe tomar las métricas de éxito y los indicadores clave de rendimiento que definió en el plan y ponerlos en práctica para que sirvan como un tablero para la toma de decisiones en el futuro. Estos serán clave para el refinamiento continuo, pero lo más probable es que resalten su éxito y posiblemente impulsen a otros líderes de opinión en su organización para que presenten nuevos casos de uso que puedan beneficiarse de las lecciones aprendidas.

Actualmente, la industria solo está considerando una pequeña porción del pastel representado anteriormente. Para aprovechar la ventaja y aumentar su porción del pastel, se necesita un programa de capacitación que produzca retornos tangibles. Cada caso de negocio es diferente y comienza con la evaluación de su situación y la planificación de una solución. Me complace compartir las lecciones aprendidas con cualquiera que quiera que más veteranos trabajen en su empresa (más pastel, por favor).