Durante este tiempo, comunicarse de manera efectiva es más importante que nunca y comprender el significado o el significado de ciertas palabras puede marcar una gran diferencia. El entendimiento común ayuda a un diálogo eficiente, pero garantiza absolutamente mejores resultados.
La falta de comunicación puede terminar en tragedia
Una historia que ha servido como un gran ejemplo de la importancia del significado detrás de las palabras y asegurar la comprensión ocurrió durante los disturbios de Los Ángeles en 1992. Después de que el presidente Bush invocó la Ley de Insurrección, las fuerzas del orden y los militares se encontraron trabajando juntos para sofocar los disturbios. Durante una patrulla conjunta, compuesta por LAPD e infantes de marina, un oficial fue alcanzado por una ráfaga de escopeta de perdigones mientras se acercaba a una casa. Llamó a los marines para que lo cubrieran. Desafortunadamente, lo que significaba "encubrimiento" para los Marines y para el LAPD eran dos cosas diferentes. El oficial solo quería que las armas automáticas disuasorias apuntaran a la casa para evitar que el tirador disparara nuevamente. Los marines, por otro lado, pensaron que 200 disparos contra la casa eran suficiente "cobertura". Puede que ambos tuvieran razón, pero en entornos diferentes.
Cuarentena versus aislamiento
Avance rápido a nuestra actual crisis pandémica y encontrará una vez más que las personas están usando palabras que significan cosas diferentes para diferentes personas. Como todos debemos tomar las medidas adecuadas para minimizar el riesgo para nuestras familias, compañeros de trabajo y clientes, es fundamental que utilicemos palabras en las que la definición sea clara y comprensible para todos. La base es comprender la diferencia entre palabras clave como Cuarentena y Aislamiento. La diferencia se basa en la exposición. Las acciones que realice dependerán de lo que comprenda. Cuando el personal médico o el liderazgo del empleador le den instrucciones y utilicen estos términos, su comprensión y cumplimiento de los protocolos evitará lo que podrían ser resultados nefastos. Don Denning ha elaborado este sencillo video para nuestra fuerza laboral, que continúa brindando servicios esenciales en los centros de datos de todo el mundo. Lo compartimos para que todos se beneficien. Si tiene preguntas o comentarios, no dude en contactarnos en info @salutemisióncrítica.com.
